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Procuramos manter a nossa oferta de produtos actualizada no nosso site através da gestão diária de existências e inventários. No entanto, devido à impossibilidade de garantir a 100% a actualização em tempo real das nossas existências online, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação física de stock.
Em caso de algum dos produtos que encomendar não existir em stock, sugerirmos em consideração as suas preferências de substituição ou o aguardar pela reposição de stock.
A lmsuplementos.pt entrará em contacto consigo para propor a substituição por um produto alternativo sugerido pela lmsuplementos.pt . O preço faturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
Em caso que não possamos efetuar qualquer substituição o produto em falta não será entregue nem faturado (pode sempre confirmar na sua fatura).
A lmsuplementos.pt vai entrar em contacto consigo no momento em que o produto preferido entrar em stock.
Envios & Entregas
A Entrega dos produtos encomendados online será feita via CTT Expresso, MRW, GLS ou NACEX.
Entregamos em 2 a 5 dias úteis, após confirmação do respetivo pagamento.
As encomendas que não forem pagas, num prazo de 48h horas a contar da data da encomenda, serão anuladas.
Valor dos portes de envio
O valor para envio de encomendas para Portugal continental e Ilhas é calculado no carrinho de compras com base no peso e total.
Política de Trocas e Devoluções
Na LM Suplementos, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se, por qualquer motivo, não ficar completamente satisfeito com a sua compra, aceitamos a devolução do produto e oferecemos a possibilidade de troca ou reembolso, conforme estabelecido pela legislação portuguesa.
Prazo de Devolução: De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, os clientes têm o direito de devolver os produtos adquiridos num prazo de 14 dias após a sua receção, sem necessidade de justificação.
Condições de Devolução:
Processo de Devolução:
Trocas: Oferecemos a possibilidade de troca por um produto diferente, sujeito à disponibilidade em stock. Se o produto desejado tiver um preço superior, será necessário efetuar o pagamento da diferença. Se o produto for de valor inferior, emitiremos um vale de compra com o valor correspondente.
Reembolsos: Os reembolsos serão processados dentro de [X dias úteis] após a receção e verificação do produto devolvido. O montante será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.
Esta política de trocas e devoluções não prejudica os direitos estabelecidos pela legislação portuguesa em vigor.
Para mais informações ou assistência, por favor entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.
Meios de Pagamento
Pode optar pelos seguintes meios de pagamento:
– Transferência Bancária (quando selecionar este meio de pagamento receberá um email com as instruções de pagamento (CONTA, IBAN, VALOR e Nº de Encomenda));
– Referência Multibanco (se optar por este meio, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento). Após a receção da referência, se não efectuar o pagamento num prazo de 48 horas, a sua encomenda será cancelada automaticamente.