As Condições Gerais / Condições de Uso / Termos & Condições atuais estão presentes nesta página.

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, por favor, entre em contacto conosco.

Estes Termos & Condições podem ser atualizados a qualquer momento, de modo a contemplar um maior número de situações.

As presentes Condições Gerais regularão expressamente as relações que surjam entre:

  • LM Suplementos, representada por:

e terceiros (“Utilizadores”) que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online no site da LM Suplementos.

CONDIÇÕES GERAIS

O acesso e uso deste site estão sujeitos aos seguintes termos e condições.

Ao usar este site, o utilizador concorda com as condições de uso aqui descritas.

Estas condições podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Por este motivo, recomendamos visitar esta página regularmente para se manter atualizado sobre quaisquer alterações às Condições Gerais.

Acesso

O acesso a este site é permitido numa base temporária.

Reservamo-nos o direito de alterar, restringir ou retirar o acesso a partes ou à totalidade do site, sem aviso prévio.

Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível.

Privacidade

A nossa Política de Privacidade, que governa o modo como utilizamos a sua informação, pode ser encontrada em Política de Privacidade.

Ao utilizar este site, o utilizador consente que a sua informação seja processada conforme descrito na Política de Privacidade e garante que toda a informação fornecida está correta.

Propriedade Intelectual

O conteúdo deste website, incluindo textos, gráficos, imagens e outras informações, está protegido pelos direitos de propriedade industrial e direitos de autor, sendo propriedade exclusiva da lmsuplementos.pt.

O utilizador não pode utilizar ou apropriar-se do conteúdo deste website para fins pessoais ou comerciais sem o consentimento escrito da lmsuplementos.pt.

Conteúdo

Todo o conteúdo do site é disponibilizado “tal como é”.

O conteúdo publicado neste site é disponibilizado sem garantias de que esteja isento de erros, nomeadamente no que diz respeito às descrições e preços dos produtos.

Reservamo-nos o direito de não aceitar encomendas caso a informação ou o preço publicado esteja incorreto.

O conteúdo disponibilizado pelo utilizador, como comentários e críticas, pode ser utilizado, tratado ou removido pela lmsuplementos.pt.

Conduta

O utilizador obriga-se a:

  • Respeitar a legislação aplicável;
  • Agir de boa-fé;
  • Fazer uma utilização do website que não ofenda quaisquer direitos de terceiros.

É expressamente proibido:

  • Submeter ou distribuir conteúdo ofensivo, ameaçador ou difamatório;
  • Cometer ou incentivar a prática de crimes;
  • Enviar material publicitário ou promocional não solicitado;
  • Divulgar mensagens ou criar e introduzir quaisquer tipos de vírus;
  • Aconselhar terceiros a introduzir vírus ou conteúdo malicioso.

Lei Aplicável

A lmsuplementos.pt é operada por uma empresa sediada em Portugal e segue a lei portuguesa.

Todo o conteúdo e produtos comercializados são permitidos em Portugal. Não garantimos que todo o conteúdo ou produtos sejam permitidos noutros países.

Se o utilizador for um visitante ou cliente estrangeiro, o acesso ao site e as encomendas de produtos são realizados por sua iniciativa, sendo o utilizador responsável por cumprir a legislação local, quando aplicável.

Termos da Venda

Ao colocar uma encomenda, o utilizador está a concordar com os seguintes termos de venda:

  1. Todas as encomendas estão sujeitas à:
    • Disponibilidade em stock dos produtos;
    • Confirmação do preço;
    • Aceitação da encomenda.
  2. Para efetuar uma encomenda, o utilizador deve:
    • Ter mais de 18 anos;
    • Comprometer-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento da encomenda com sucesso.

Ao realizar uma encomenda, o utilizador recebe um resumo por e-mail. Este e-mail:

  • Não constitui aceitação da encomenda;
  • Apenas reconhece o interesse de compra.

Um contrato de venda só será celebrado quando o utilizador receber o e-mail confirmando que a encomenda foi enviada.

Responsabilidade em caso de atraso

A LM Suplementos não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes de um atraso na entrega de uma encomenda, incluindo:

  • Perdas de resultados;
  • Perdas de lucros.

Em caso de atraso na entrega, o valor a reembolsar ao cliente nunca poderá exceder o valor pago pelo transporte.

Reservamo-nos o direito de não aceitar encomendas, por motivos discricionários.

Preços, Promoções e Disponibilidade em Stock

Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade em stock esteja correta, podem ocorrer erros.

Situações de Erro:

  • Erro nos preços ou disponibilidade em stock:
    • Reservamo-nos o direito de anular a encomenda.
    • Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o cliente receberá um reembolso na totalidade.

Alterações de Preços:

  • Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio.
  • Para obter os preços mais recentes, poderá ser necessário atualizar a página.
  • Os preços publicados são válidos salvo erro de introdução ou informático.

Preços Variáveis:

  • Os preços podem variar consoante a localização do cliente.
  • Para visualizar os preços válidos para a sua localização:
    • Esteja logado na sua conta de cliente;
    • Defina o endereço principal correspondente à sua localização.

Impostos e Promoções:

  • Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • Promoções não acumuláveis:
    • Não é possível utilizar mais de um cupão ou código de desconto em cada encomenda.
    • Não é permitido aplicar cupões ou códigos de desconto em produtos que já estejam em promoção.

Pagamento e Envio de Encomendas

A LM Suplementos disponibiliza diversos meios de pagamento, dependendo da área de residência do cliente.

Pagamentos por Transferência Bancária

  • O cliente é responsável por garantir que o valor completo da encomenda é recebido pela lmsuplementos.pt.
  • Caso existam comissões, taxas ou encargos aplicados pela entidade bancária ou variações cambiais que alterem o valor recebido, a LM Suplementos poderá recusar o envio da encomenda se o valor recebido não corresponder ao total da encomenda.
  • Recomendamos que o cliente contacte o seu banco para esclarecimentos adicionais, especialmente se for residente fora da União Europeia e/ou utilizar uma moeda diferente do Euro.

Meios de Pagamento Disponíveis:

  1. Transferência Bancária
    • Após selecionar este meio de pagamento, o cliente receberá um e-mail com as instruções de pagamento (CONTA, IBAN, VALOR e Nº de Encomenda).
  2. Referência Multibanco
    • O cliente receberá uma referência para efetuar o pagamento.
    • Se o pagamento não for realizado num prazo de 48 horas, a encomenda será automaticamente cancelada.
  3. Cartão VISA
    • É possível realizar o pagamento com cartões VISA.
    • O cliente deve introduzir os dados do cartão (número, validade e código de segurança).
    • O pagamento será processado através de uma plataforma segura.
  4. MB WAY
    • O cliente pode pagar através da aplicação MB WAY de forma simples e rápida.
    • Após selecionar esta opção, será gerado um pedido de pagamento para o número associado à conta MB WAY.
  5. Payshop
    • Será gerada uma referência multibanco, que pode ser paga em qualquer agente Payshop ou loja aderente.

Processo de Devolução

Para realizar uma devolução, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contacto conosco.
  2. Embale o produto devidamente, garantindo que está protegido durante o transporte.
  3. Envie o produto para o nosso endereço, juntamente com a fatura de compra.

Trocas

  • Oferecemos a possibilidade de troca por um produto diferente, sujeito à disponibilidade em stock.
  • Se o produto desejado tiver um preço superior, será necessário efetuar o pagamento da diferença.
  • Caso o produto seja de valor inferior, emitiremos um vale de compra correspondente à diferença.

Reembolsos

  • Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a receção e verificação do produto devolvido.
  • O montante será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.

Esta política de trocas e devoluções não prejudica os direitos estabelecidos pela legislação portuguesa em vigor.

Para mais informações ou assistência, entre em contacto através do e-mail: geral@lmsuplementos.pt.

Termos e Condições do Programa de Afiliados

Adesão ao Programa

A participação no programa de afiliados é voluntária e sujeita à aprovação da empresa.
Ao se inscrever, o afiliado concorda com todos os termos e condições aqui descritos.

Funcionamento do Programa

Cada afiliado receberá um link exclusivo de afiliado.
Os seguidores do afiliado terão um desconto de 10% nos produtos ao utilizar o cupão de afiliado.
O afiliado acumula um valor proporcional às vendas feitas através do seu link, que poderá ser utilizado como crédito para aquisição de produtos na nossa loja física e loja online.

Utilização dos Créditos

Os créditos acumulados são válidos apenas para compras na nossa loja física e loja online e não podem ser convertidos em dinheiro.
O valor dos créditos será aplicado sobre o PVP (Preço de Venda ao Público) dos produtos.
O desconto não é acumulável com promoções ativas.

Condições de Compra para Afiliados

Os afiliados podem adquirir produtos ao preço de revenda, beneficiando-se de valores reduzidos.
Caso utilizem os créditos acumulados, o desconto será aplicado sobre o PVP e não sobre o preço de revenda.

Cancelamento e Modificações

A empresa reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa de afiliados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O afiliado poderá ser removido do programa em caso de violação dos termos e condições.
Estes termos estarão disponíveis no nosso site e serão considerados aceitos no momento da inscrição no programa de afiliados.